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文章内容

上海陪同口译聊聊语言服务提供商(LSP)项目管理的重要性

 

传统上。一个项目并不意味着每天都要重复。根据项目管理学院的说法。项目是临时的且独特的。有一个开始时间和适当的时间。并且以一种有限的资源来完成目标的方式来完成。项目管理最终将重点放在实现项目目标的资源和进度上。

翻译项​​目必须在很短的时间内交付。紧急订单会在几个小时内或一天之内交付。普通订单是在一到两天内。因此。我们需要快速准备和组织交货的过程。由于翻译的性质。在一个项目中可以处理数十种语言。并且每种语言都需要执行各种工作流程。另外。由于时区不同。通常会有很多通信延迟。并且在使用英语(一种通用语言而不是母语)时存在语言差异。

所以。让我们了解下语言服务提供商(LSP)的重要性。

首先是保持您的业绩。其次是语言对。这是翻译的本质。语言对包括原始语言和目标语言。使用语言对不仅意味着翻译。还必须提供其他一些功能。例如审阅、编辑和机器翻译等。第三是资源。我们指的是执行实际任务的内部员工或外部合作伙伴。

此外。在项目期间。处理文件、交稿、利用参考文件等的管理。以及项目完成后将发票发送给客户也很重要。

LSP每月有成千上万个项目。一个通用的日程管理工具帮助您解决何时该做什么就足够了。但是。需要一个项目管理平台来满足任务管理、客户管理、收入管理、发票管理、供应商管理以及买卖统计的各种需求。

LSP有许多翻译平台。但还应该考虑引入该平台的成本。并使其易于PM或工作人员使用。并避免额外的开销。您需要减少花费的时间并支持正在使用的CAT工具。平台公司需要为无法解决的问题或其他需求提供快速的技术支持。考虑到这些各种要求。您可以选择最合适的解决方案。但是。选择正确的平台不能满足您的所有要求。对于意外问题。最好及时提供技术支持。但是个人客户的需求通常不是商业平台的优先考虑。如果租用平台。将很难获得良好的客户服务。这意味着您必须通过额外的工作来弥补平台的不足。

Etrans使用全球公司的平台已有五年多了。但是采用该平台并不能解决我们所有的业务需求。该平台提供的统计数据是重复的。因此。即使您想以多种方式对其进行分析。也必须依靠平台提供的内容。该平台所能提供的只是一堆Excel文件。您需要编译这些文件才能创建统计信息。然后。您必须再次重复手动任务。

令人头疼的是每个月有很多项目时。花费大量时间进行手工分析。特别是。需要准确数字的统计数据对利益相关者非常重要。如果数字是错误的。我们必须找出错误出自哪。在多次重复该令人不舒服的过程后。我们决定将其与现有平台链接以解决该问题。如果平台上提供了API。则可以更轻松地互锁。但只能连接提取的csv文件。从而导致异步数据迁移。

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